Jak rozpocząć mediację?

Warunkiem rozpoczęcia postępowania mediacyjnego jest wyrażenie na nie zgody przez obie strony sporu.

Zgodę drugiej strony można uzyskać samodzielnie, bądź zwracając się do Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego z prośbą o zapytanie drugiej strony – instytucji finansowej, czy wyraża zgodę na załatwienie sporu w drodze mediacji. Najłatwiej uczynić to, przesyłając na adres Sądu Polubownego wypełniony formularz "Umowy o przeprowadzenie mediacji w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF".
Plik do pobrania: Formularz Umowa o Mediację

Po uzyskaniu odpowiedzi drugiej strony sporu wnioskodawca jest informowany o zgodzie bądź odmowie polubownego załatwienia sporu. W przypadku nie wyrażenia zgody przez instytucję finansową na mediację, postępowanie takie nie może być prowadzone.

Przed podjęciem decyzji o skierowaniu sporu do Sądu Polubownego przy KNF należy zapoznać się z treścią Regulaminu Sądu Polubownego przy KNF, a także taryfą opłat. 

O mediacji

Lista mediatorów

Opłaty

Mediacja w 6 prostych krokach - video

Dla podmiotów: Wyróżnienie "Instytucja finansowa przyjazna mediacji"