Webinarium skierowane było do miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, przedstawicieli organizacji konsumenckich, tj. instytucji mających na celu prowadzenie działalności na rzecz praw i obowiązków konsumentów. 

Celem webinarium było przybliżenie zasad postępowania oraz aspektów cywilnoprawnych rozstrzygania sporów na drodze pozasądowej na przykładzie postępowań prowadzonych przed Sądem Polubownym przy KNF oraz przez Rzecznika Finansowego. 

Spotkanie odbyło się w dniu 26 października 2021 roku (w godz. 10:00 - 15:00).

Webinarium odbyło się z udziałem przedstawiciela Biura Rzecznika Finansowego w charakterze prelegenta.

Udział w webinarium był bezpłatny.